Polityka prywatności sklepu LUK-SAR

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy sklepu internetowego dostępnego pod adresem:https://www.luk-sar.pl

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest:

  • Łukasz Sarbinowski
    Sułkowice 13
    63-840 Krobia
    NIP: 6961795475
    E-mail: luk-sar@wp.pl
    ‍    Tel.: +48 661 421 630

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)

  • ustawą o ochronie danych osobowych,

  • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Jakie dane przetwarzamy

  • imię i nazwisko

  • adres e-mail

  • numer telefonu

  • adres dostawy

  • adres do faktury

  • NIP (w przypadku firm)

  • dane dotyczące zamówienia

  • adres IP

  • dane techniczne urządzenia

  • numer rachunku bankowego (jeśli wymagane do zwrotów)

3. Cele przetwarzania danych

  • realizacja zamówień

  • obsługa płatności

  • obsługa wysyłki

  • obsługa zapytań

  • prowadzenia księgowości

  • realizacji obowiązków prawnych

  • marketingu (jeśli wyrażono zgodę)

  • dochodzenia roszczeń

4. Zasady przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad:

  • w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem (legalizm);

  • rzetelnie i uczciwie (rzetelność);

  • w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą (transparentność)

  • w konkretnych celach i nie „na zapas” (minimalizacja);

  • nie więcej niż potrzeba (adekwatność);

  • z dbałością o prawidłowość danych (prawidłowość);

  • nie dłużej niż potrzeba (czasowość);

  • zapewniając odpowiednie bezpieczeństwo danych (bezpieczeństwo).

5. System przetwarzania danych

Dane są przetwarzane przy użyciu następujących narzędzi:

  1. Webflow

    • Platforma hostingowa i CMS strony internetowej.

    • Dostawca: Webflow Inc. (USA)

    • Może dochodzić do przekazywania danych poza EOG zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi (SCC).

  2. Airtable

    • Baza danych do przechowywania informacji o zamówieniach, produktach i klientach.

    • Dostawca: Airtable Inc. (USA)

  3. Make

    • System automatyzacji przetwarzający dane między Webflow, Airtable, Furgonetką i systemem płatności.

    • Dostawca: Celonis / Make.com

  4. Furgonetka

    • System obsługi wysyłek i generowania etykiet kurierskich.

    • Dane przekazywane: imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail (jeśli wymagane przez przewoźnika).

  5. Brevo

    • System do obsługi wiadomości e-mail (transakcyjnych oraz – w przypadku wyrażenia zgody – marketingowych).

  6. Operator płatności Tpay

    • Dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane bezpośrednio operatorowi płatności.

Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia danych lub jako odrębni administratorzy (np. operator płatności).

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres uzależniony od celu ich przetwarzania:

  • dane związane z realizacją zamówień oraz dokumentacją księgową – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego),

  • dane związane z reklamacjami i roszczeniami – do czasu przedawnienia roszczeń,

  • dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) – do momentu cofnięcia zgody,

  • dane techniczne (np. logi serwera, adresy IP) – zgodnie z polityką dostawców usług infrastrukturalnych,

  • dane przechowywane w systemach operacyjnych Administratora (np. Airtable) mogą być przetwarzane przez okres prowadzenia działalności gospodarczej w celach archiwalnych, statystycznych oraz w celu zabezpieczenia przed nadużyciami, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

7. Odbiorcy danych oraz zamiar przekazywania danych do Państwa spoza EOG lub organizacji międzynarodowej

  • Odbiorcą Twoich danych osobowych jest podmiot dostarczający oprogramowanie do analizy ruchu na naszej stronie Google Analytics z (z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

  • Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach webflow.com (z siedzibą w USA).

8.  Prawa użytkowników

  1. W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

    • dostępu do treści swoich danych oraz

    • prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,

    • prawo do przenoszenia danych,

    • prawo wniesienia sprzeciwu,

    • prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie i w dowolnej formie, chyba że przetwarzanie Państwa danych odbywa się w celu wykonywania umowy przez Administratora, w celu wywiązania się przez Administratora z obowiązków prawnych względem instytucji państwowych lub w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.

  2. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Więcej informacji w przedmiocie ochrony danych osobowych mogą Państwo otrzymać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych: www.uodo.gov.pl

  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.Niepodanie danych uniemożliwia zawarcie umowy.

9. Środki bezpieczeństwa danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

    • dostosowują zawartość stron internetowych serwisu do Użytkownika. Optymalizują poruszanie Użytkownika na stronie, w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie, za pomocą, którego wyświetlana jest strona i tak ustawić jej parametry, by nawigacja nie sprawiała problemów i zoptymalizowana pod względem indywidualnych potrzeb Użytkownika.

    • szyfrowanie połączenia (SSL),

    • ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych,

    • stosowanie haseł oraz uwierzytelniania dwuskładnikowego,

    • regularne aktualizacje systemów,

    • kontrolę dostępu do systemów przetwarzających dane.

10. Pliki cookies

  1. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym, czyli Twoim komputerze, laptopie lub smartfonie, w zależności jakiego urządzenia używasz do oglądania Strony. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Sam/sama możesz zadecydować o formie wykorzystania cookies – ustawienia te są dostępne w każdej przeglądarce internetowej. Cechy plików cookies:

    • dostosowują zawartość stron internetowych serwisu do Użytkownika. Optymalizują poruszanie Użytkownika na stronie, w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie, za pomocą, którego wyświetlana jest strona i tak ustawić jej parametry, by nawigacja nie sprawiała problemów i zoptymalizowana pod względem indywidualnych potrzeb Użytkownika.

    • pozwalają wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do Twoich indywidualnych potrzeb.

    • tworzą statystyki, dzięki którym Administrator wie, które treści cieszą się zainteresowaniem Użytkowników. Pozwala to na ciągłe ulepszanie strony i taką konstrukcję treści, która będzie odpowiadała osobom odwiedzającym stronę.

    • pozwalają na wielokrotne wykorzystanie opcji logowania przez Użytkownika, co jest dla Ciebie dużo wygodniejsze, gdyż podczas przemieszczania się po stronie i wielokrotnych odwiedzin nie jesteś zmuszony do każdorazowego wpisywania loginu i hasła.

  2. W ramach Strony stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. Cele do których wykorzystywane są pliki Cookie:

    • usprawnienie i ułatwienie dostępu do Strony

    • personalizacja Strony dla Użytkowników

    • marketing

    • prowadzenie statystyk (użytkowników, ilości odwiedzin, rodzajów urządzeń, łącze itp.)

    • świadczenie usług społecznościowych

  3. Pliki Cookies Serwisów zewnętrznych: administrator Strony wykorzystuje skrypty javascript i komponenty webowe partnerów, którzy mogą umieszczać własne pliki cookies na urządzeniu użytkownika. Pamiętaj, że w ustawieniach swojej przeglądarki możesz sam decydować o dozwolonych plikach cookies jakie mogą być używane przez poszczególne witryny internetowe. Poniżej znajduje się lista partnerów lub ich usług zaimplementowanych w Serwisie, mogących umieszczać pliki cookies:

    • Google Analitycs

    • Brevo

    • marketing

    • Usługi społecznościowe: instagram, Facebook, Linkedln.

  4. Pliki cookies analityczne oraz marketingowe wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika wyrażonej za pomocą mechanizmu zarządzania plikami cookies dostępnego na stronie.

  5. Użytkownik może w każdym momencie usunąć pliki cookies.

  6. Wprowadzone przez użytkownika ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności Strony, znacznie utrudniając swobodne korzystanie ze wszystkich jego opcji.

  7. Pliki cookies są zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Strony reklamodawców oraz innych partnerów. Użytkownik jednakże w każdej chwili może je usunąć.

  8. Więcej szczegółowych informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem http://wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.

  9. Jeżeli masz wątpliwości, co do ustawień plików cookies, skontaktuj się z operatorem swojej przeglądarki internetowej.

  10. Jeżeli nie zgadzasz się na wykorzystywanie cookies przez Stronę, opuść ją lub aktywuj odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce internetowej.